Politique d’expédition
BLACKBEARD OUTDOOR INDUSTRIES
Version en vigueur
1. 🌍 Zones de livraison
BLACKBEARD OUTDOOR INDUSTRIES assure une livraison internationale et expédie ses produits en France métropolitaine, dans l’Union européenne, vers les DOM-TOM ainsi qu’à l’international, sous réserve d’acceptation par les autorités douanières locales.
Afin d’optimiser les délais de livraison, certains produits peuvent être expédiés directement depuis nos partenaires logistiques situés à l’étranger, notamment en Asie. Le choix d’un fournisseur proche du pays de destination permet dans certains cas d’accélérer la livraison.
Il appartient au client de vérifier que les produits commandés sont autorisés dans son pays, notamment au regard des réglementations douanières et des lois locales en matière d’importation. BLACKBEARD OUTDOOR INDUSTRIES ne pourra être tenue responsable en cas de blocage, de saisie ou de refus du colis par les autorités compétentes.
La livraison n’est pas disponible vers les pays dans lesquels certains produits sont interdits ou strictement réglementés.
2. ⚙️ Traitement des commandes
Les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement, hors week-ends et jours fériés.
Certains articles soumis à réglementation peuvent nécessiter une vérification complémentaire, telle qu’un contrôle d’identité ou une validation manuelle, ce qui peut entraîner un allongement du délai de traitement.
3. 🚚 Modes et délais de livraison
Les expéditions sont assurées par nos transporteurs partenaires, tels que Colissimo, Chronopost, UPS ou DHL, ou directement par les transporteurs de nos fournisseurs dans le cadre de certaines livraisons.
Un numéro de suivi est communiqué au client dès qu’il est disponible.
Les délais de livraison sont estimés en fonction de la destination. En France et en Europe, la livraison intervient généralement sous 4 à 7 jours ouvrés. Pour les expéditions internationales standards, les délais sont généralement compris entre 7 et 10 jours ouvrés. Les destinations plus éloignées peuvent nécessiter entre 10 et 14 jours ouvrés, tandis que les zones les plus reculées peuvent atteindre un délai maximum de 20 jours.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des contraintes logistiques, des contrôles douaniers ou des conditions propres au pays de destination.
4. 💰 Tarifs de livraison
BLACKBEARD OUTDOOR INDUSTRIES propose une livraison gratuite sur l’ensemble des commandes, sans minimum d’achat, sauf indication contraire pour certains produits spécifiques.
5. ⚠️ Produits réglementés
Certains produits commercialisés sont soumis à des réglementations spécifiques en fonction des pays. Les équipements de défense, les répliques airsoft, les équipements balistiques ou encore les produits pressurisés peuvent faire l’objet de restrictions, notamment en matière de transport ou d’importation.
Toute commande ne respectant pas les obligations légales en vigueur pourra être annulée et remboursée.
6. 📦 Problèmes de livraison
En cas de colis endommagé ou ouvert, le client doit le signaler immédiatement au transporteur et fournir des preuves, notamment sous forme de photographies.
Si un colis n’est pas reçu dans les délais estimés, une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur après dépassement de ces délais.
Lorsque l’adresse de livraison fournie est incorrecte ou incomplète, les frais de réexpédition restent à la charge du client.
Une fois le colis remis au transporteur, la responsabilité de la livraison est transférée à ce dernier.
7. 📍 Point relais
Le retrait en point relais peut être proposé pour certaines commandes en fonction des produits et de la destination.
Tout colis non récupéré dans les délais impartis pourra être retourné. Il pourra alors être réexpédié aux frais du client ou faire l’objet d’un remboursement partiel après déduction des frais engagés.
8. 🔎 Suivi de commande
Le client peut suivre l’acheminement de sa commande directement depuis son espace client ou via le lien de suivi qui lui est transmis par courrier électronique.
9. 📞 Contact
Email : info@blackbeardoutdoorindustries.com
Téléphone : +33 9 56 21 50 60
Le service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
⚓ Engagement
BLACKBEARD OUTDOOR INDUSTRIES s’engage à assurer une livraison fiable, sécurisée et gratuite à l’échelle internationale, avec des délais optimisés afin de garantir la satisfaction de chaque client.
Always Ready.